目前我們提供的付款方式有：
1. ATM轉帳
2. 超商代碼
3. 信用卡
• 網路訂單金額需滿NT$1,000，一次付清（恕不提供分期付款）。
• 直接連線至「第一銀行」線上刷卡(不限銀行卡別)，在SSL安全機制保護下，安全簡單又方便。
4. 到宅付款 (另收NT$30物流費，單筆金額上限不得大於1萬(含)元以上)
5. 轉帳匯款 (僅限提供大型設備類商品)

目前無提供信用卡分期服務，敬啟見諒。

您線上刷卡失敗，有可能是下列原因所造成：
1. 您的發卡銀行系統忙碌或是網路不穩定，刷卡公司驗證失敗
2. 輸入的卡號資料不正確，憑證被認列為不安全無法進行
3. 您的信用卡額度已滿，請您與發卡銀行聯繫
4. 於刷卡頁面閒置過久被判定為不安全戶
5. 於刷卡進行途中關閉視窗或關閉網頁 ※當刷卡失敗後，便無法重新結帳。因此建議重新下單選購進行刷卡。
※若遇刷卡失敗您可以嘗試以下方式：
6. 再重新輸入一次
7. 換一張信用卡進行結帳
8. 聯繫發卡銀行確認拒絕交易的原因

由於每筆訂單對應虛擬帳號是由系統自動組合，如虛擬帳號逾期無入帳將直接失效，該筆訂單亦將同時被自動取消。 懇請重新下單，系統會再給您一組新的專屬虛擬帳號。

展售中心與網路商店價格及活動都為同步進行。 ※若遇官網無庫存商品，展售中心亦為同步無庫存※

採全館現貨 + 部分預購販售。如遇優惠活動商品售罄將視作業期彈性開放預購，並於商品頁公告 "預計到貨日"。

JOVISA 睫毛及部分商品為國外空運而來，空運會碰上許多不可避免的問題，如天氣或是海關等等。 因此出貨日期皆為 "預計"，提早或延遲都是有可能的，若無法等待建議選購現貨商品。

1. 紅利點數可做現金使用，訂單最高折抵100%，消費金額1元=紅利點數1點／紅利點數200點可扣抵訂單金額1元。(點數於當次訂單完成出貨後，累積在您下單的該組會員帳號中)
2. 紅利點數僅限官網使用，電話、Line、展示中心恕不適用。
3. 官網紅利點數使用方式每年均會不定期做調整，變更消息皆以官網公告為主，恕不另行通知。
4. 點數限本人使用，恕不得移轉。
5. 紅利點數會保留1年請在期限內使用完。

為使訂購流程更順暢，系統取消訂單有以下幾種情況：
1. 虛擬ATM帳號逾期未繳款，訂單將自動取消。
2. 收件資料提供不確實，無法透過電話或Email確認出貨地址。 ※一般正常期間訂單，5天內未完成訂單（未匯款、未聯繫），系統將取消此筆訂單，若您有訂購需求請重新下單。
※限定優惠活動訂單，2天內未完成訂單（未匯款、未聯繫），系統將取消此筆訂單，若您有訂購需求請重新下單。
※快閃優惠活動訂單，1天內未完成訂單（未匯款、未聯繫），系統將取消此筆訂單，若您有訂購需求請重新下單。

1. 設備類商品付款方僅限【轉帳匯款】付款
2. 設備類商品，恕不提供退換貨，訂購前務必確認好款式及數量。
3. 設備類商品公司並無現貨，確認到您的款項後會與工廠下訂，約 4-5 個工作天出貨 (不含例假日)。
4. 匯款完成請至會員專區『填寫匯款單』，待我們確認到您的貨款後會立即為您安排出貨。

訂單已成立後如『未出貨欲取消』，請與網路客服聯繫或來電展售中心，由客服專員為您服務。

已送出的訂單且『尚未出貨』仍需加訂商品，可直接將加訂的商品另外成立一筆訂單，客服人員會將二筆訂單合併出貨，運費及訂單總額也會於後台修正。 另外，已送出的訂單且狀態為『待處理』需刪除其中幾樣，則請加入網路客服LINE，由客服專員直接為您處理修改。 ※加訂訂單仍需於中午12點以前完成訂單，若超過中午12點後則不視為當日訂單。
※建議若訂單有任何異動，都先與網路客服聯繫，避免延遲到您收到商品的時間。

睫毛尺寸皆以網站上所刊登為主，若沒有該尺寸則代表尚未推出。

請於網路結帳訂單下方備註需要DM、海報，會連同商品一起安排寄出。
或直接提供『訂單單號』及『會員姓名』與網路客服聯繫。

據財政部令 台財資字第1020002795號 「電子發票實施作業要點」，JOVISA會將發票號碼上傳至 財政部電子發票整合平台，發票不主動寄送，您可自行至 財政部電子發票整合平台查詢消費發票紀錄。 開立電子發票者，會於訂單已完成後發送【發票資訊】至會員註冊電子信箱查詢並可下載列印，將不再寄送紙本。